О решениях вспоминают, когда они меняют привычный порядок. В Санкт-Петербурге устойчивость городской жизни чаще всего выглядит как непрерывность — без резких поворотов и управленческих провалов. За этой непрерывностью стоит постоянная настройка системы, которая почти не обсуждается. предсказуемость снижает уровень социальной напряжённости регламенты формируют стабильность процессов корректировки происходят до накопления кризиса ценность управления проявляется через отсутствие сбоев