Есть негласное правило городской жизни: если задачу можно передать, её передают. В Санкт-Петербурге это особенно заметно в повседневных мелочах, где раньше требовалось личное участие. Роль человека постепенно сдвигается от действия к организации процесса. замена личного навыка оплачиваемым сервисом снижение ценности самостоятельного выполнения рост зависимости от стабильности системы переход от участия к контролю результата